Garantia Produselor
Garantia calitatii
Marabou Boutique comercializeaza Ochelari de soare, Palarii, Bijuterii si alte Accesorii de cea mai buna calitate.
Produsele sunt noi, sigilate si 100% de calitate superioara !
Ochelarii magazinului nostru sunt inscriptionati cu urmatoarele semne :
- Locul de unde sunt adusi, semnul CE: Comunitatea Europeana
- Tipul Lentilelor, semnul : UV 400 ( protectie impotriva razelor UV )
Garantia de retur
Poti returna fara nici un motiv produsele comandate de la Marabou Boutique in termen de 7 zile calendaristice din ziua primirii coletului.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. De asemenea, in conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 7 zile calendaristice de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Clientului.
• Clientul se obliga sa notifice Marabou Boutique intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail : contact@marabou-boutique.com / Telefon, sms sau WhatsApp : 0721308060 ) in termen de maximum 7 zile calendaristice de la primirea produselor.
• Clientului ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maximum 7 zile calendaristice, in caz contrar, Marabou Boutique considerand cererea nefondata/invalida si poate refuza returul.
• Clientul Marabou Boutique nu va putea sa returneze produsele achizitionate si nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:
– In cazul in care produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
– In cazul in care clientul nu a notificat Marabou Boutique in maximum 7 zile calendaristice despre intentia sa de a returna produsele.
In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 7 de zile de la confirmarea returului.
In cazul inlocuirii produsului cu altul, inlocuirea se va face dupa ce clientul a notificat Marabou Boutique prin e-mail : contact@marabou-boutique.com / Telefon, sms sau Whats App : 0721308060 .
In cazul in care Clientul doreste returnarea unui produs defect si Marabou Boutique nu dispune de un produs asemanator pentru inlocuire, acesta va oferi clientului contravaloarea produsului.
• In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client, exceptie facand situatiile in care produsul este primit cu defecte sau deteriorat, situatie in care Marabou Boutique va suporta contravaloarea transportului.
In cazul unei erori neasteptate al firmei de curierat va rugam sa pastrati AWB-ul emis de catre agentul de curierat pentru a putea localiza coletul trimis pentru returnare.
In caz de Refuz sau Neridicare a Pachetului de la Curier se va emite factura cu plata transportului pentru DESTINATAR 20 lei dus + 20 lei retur sau 30 lei + 30 lei in caz de localitate cu km suplimentari . Este datoria DESTINATARULUI sa achite plata transportului, daca acesta a confirmat comanda telefonic si din diverse motive nu a ridicat comanda.